Revisión a largo plazo de Dell XPS 15: lo que pienso después de poseer uno durante 2 años

Dedicamos suficiente tiempo a los productos para darle una visión integral del potencial de los dispositivos, pero todas las revisiones en línea tienen algunas limitaciones inherentes. Por ejemplo, no hay una buena manera de probar el control de calidad, la duración de la batería o la durabilidad y el rendimiento a largo plazo en los pocos días (o semanas, si tenemos suerte) tenemos que probar los productos.

Entonces, cuando mi Dell XPS 15 personal llegó a su segundo aniversario, pensé que sería una buena idea reflexionar sobre mi experiencia con la computadora portátil. Compré el XPS 15 en diciembre de 2017 en la tienda eBay de Dell por € 1,299. Opté por un modelo con una CPU Core i7-7700HQ, 16 GB de RAM, un SSD de 512 GB y una tarjeta gráfica Nvidia GeForce GTX 1050 .

Ahora, dos años después, puedo compartir mis impresiones a largo plazo del XPS 15, para darle una idea de cómo se mantiene el portátil insignia de Dell con el tiempo.

¿Por qué el XPS 15?

Hace dos años, me acababa de graduar de la universidad y comencé a trabajar para una publicación tecnológica, donde usé mi computadora portátil personal para escribir artículos, cubrir eventos y editar y publicar fotos y videos. Con una gama tan amplia de responsabilidades, necesitaba una computadora portátil para ser un gato de todos los oficios.

Mi computadora portátil anterior, la Dell XPS 13 final sin la pantalla InfinityEdge, era la compañera perfecta en la universidad. Era lo suficientemente compacto como para meterse en mi mochila y llevarlo a clase y lo suficientemente rápido como para ejecutar programas como Tableau y Photoshop, y tenía suficiente resistencia para pasar por las clases que se imparten en las antiguas salas de conferencias de la Universidad de Texas en Austin sin salidas.

Al entrar en el mundo real, sabía que quería algo similar, una máquina portátil con una batería de larga duración, pero consideré comprar una computadora portátil de 15 pulgadas para mejorar mi productividad. Después de leer docenas de reseñas, reduje mis opciones al Dell XPS 15, el Dell XPS 13 y el HP Spectre x360 13 .

Un corto viaje a mi Best Buy local resultó inútil. El minorista solo tenía el Spectre x360 en exhibición, pero por mucho que me desmayé por su diseño, no pude superar la tenue pantalla de ese modelo 2017. Una búsqueda rápida en Google Maps reveló que Microsoft aún no había expandido sus tiendas en ciernes en mi área y que la selección de computadoras portátiles en Fry's no se parece en nada a la gama de componentes que vende.

Después de mucha deliberación, elegí el XPS 15 para su pantalla más grande, que esperaba reduciría los errores tipográficos que mis editores tendrían que corregir (no lo ha hecho). También quería la opción de jugar videojuegos con mi hermano, pero no necesitaba ejecutar nada demasiado exigente.

Al final, encontré una buena oferta en eBay y gasté € 1,299 en una XPS 15 con una pantalla de 1080p, una CPU Core i7-7700HQ, 16GB de RAM, una SSD de 512GB y una GPU Nvidia GeForce GTX 1050.

No había tenido tiempo práctico con el XPS 15, por lo que me basé en los comentarios e impresiones de sitios como este para tomar mi decisión. Pero la realidad es que no lo había visto en la vida real. Entonces, cuando la caja aterrizó en mi puerta, me llené de emoción y preocupación. Mis mayores temores eran que la computadora portátil de 15 pulgadas no fuera lo suficientemente portátil como para llevarla a eventos o en vuelos, y que se apagara frente a Tim Cook antes de que pudiera publicar mi cobertura del último iPhone.

Afortunadamente, esos temores eran injustificados. El XPS 15 demostró ser una excelente opción, aunque tuve que comprometerme en algunas cosas.

Un chasis resistente y (bastante) portátil

Una parte importante de mi trabajo es la cobertura de eventos. He guardado el XPS 15 en mi mochila y lo he transportado a través de aeropuertos y salas de exposiciones abarrotadas, del tamaño de un campo de fútbol, ​​más veces de las que puedo contar. Además de todos esos viajes, vuelo de Nueva York a Detroit una o dos veces al mes para visitar a mi prometida, y traigo mi XPS 15 para hacer el trabajo y transmitir Netflix .

El XPS 15 se ha mantenido muy bien hasta ahora. La bisagra se siente tan rígida como fuera de la caja, y no hay cicatrices visibles ni en la plataforma de fibra de carbono ni en la tapa de aluminio . Era portátil para una computadora portátil de 15 pulgadas para su época, pero las computadoras portátiles de la competencia, como la Microsoft Surface Laptop 3 , la han superado en ese sentido.

Dell hizo un buen trabajo al hacer que el XPS 15 fuera lo más pequeño posible, pero aún es un poco voluminoso para mi gusto. La computadora portátil es demasiado grande para usarla cómodamente en un avión (al menos las económicas en las que vuelo). Para eso, recomiendo comprar una tableta o un 2 en 1 desmontable, como Surface Pro 7 (o Surface Pro 6 si desea ahorrar algo de dinero).

También es un poco fuerte, con 4.6 libras. Nunca tuve que dejarlo en casa o quitarme la mochila debido a su peso, pero definitivamente sentí envidia de algunas de las laptops de peso pluma que traje a casa para revisar.

Una gran exhibición entonces, una gran exhibición ahora

Me encanta la pantalla no táctil de 15.6 pulgadas y 1080p de mi XPS 15 y no me arrepiento de haber rechazado el panel 4K opcional. De hecho, elegiría la pantalla 1080p sobre la opción 4K, incluso si cuestan lo mismo.

No es que el panel 1080p se vea mejor que la pantalla 4K. Por el contrario, la pantalla Full HD sigue siendo hermosa para los estándares actuales y no consume tanta energía.

He empacado todo, desde The Leftovers hasta The Expanse en el XPS 15, y me ha impresionado mucho su imagen nítida, colores vivos y brillo cegador. Además de tener una gran pantalla para transmitir programas en Netflix, Amazon Prime y HBO, el XPS 15 es ideal para ver los partidos de la Bundesliga de mi club de fútbol favorito, el FC Bayern.

Solo he deseado un puñado de pantallas de computadoras portátiles desde la compra de la XPS 15, y esas eran paneles 4K HDR u OLED en máquinas mucho más caras. Si pudiera hacerlo de nuevo, me quedaría con el panel de 1080p, pero podría actualizar a una pantalla táctil.

El XPS 13 que poseía anteriormente tenía una pantalla táctil, y ocasionalmente extraño la característica de mi XPS 15. A veces, me encuentro tocando perezosamente en la pantalla cuando estoy descansando en el sofá, solo para recordar que me desanimé en el panel no táctil. Una pantalla táctil sigue siendo una característica no esencial para mí, pero es algo que consideraré actualizar en el futuro.

El rendimiento nunca es un problema

Otra razón por la que elegí el XPS 15 sobre el XPS 13 es que el modelo más grande funciona con los procesadores de la serie H de Intel. Mi modelo 2017 incluye una CPU Intel Core i7-7700HQ . Este procesador de cuatro núcleos tiene mucha potencia, pero es definitivamente un paso por debajo de los procesadores de seis núcleos de la generación actual.

De todos modos, no me he encontrado con problemas serios de rendimiento en los últimos dos años. De hecho, no puedo pensar en una sola aplicación que no funcionó sin problemas en el XPS 15, aparte de algunos juegos con la configuración máxima.

Igual de importante, el XPS 15 nunca se ha calentado hasta el punto de quemar mi piel, y nunca he tenido que preocuparme por la estabilidad de la batería de iones de litio en su interior. Sí, los fanáticos se ponen bastante ruidosos cuando juego, pero el zumbido no es nada que un par de auriculares no puedan amortiguar o mi Sony WH-1000XM3 con cancelación de ruido no se cancela por completo.

Ahora, sobre esas limitaciones de juego. El XPS 15 me permitió jugar StarCraft: II con mi hermano, algo que el XPS 13 no pudo. Por muy agotador que sea mentalmente, jugar a StarCraft II, uno de los mejores juegos de PC de la década, es cómo me relajo después de un largo día de trabajo. La GPU GeForce GTX 1050 en mi XPS 15 puede jugar el juego de estrategia militar a velocidades de cuadro cómodas hasta configuraciones de gráficos medios. Probablemente podría salir con una configuración alta, pero cualquier retraso puede llevar a su muerte inminente en SC II, por lo que baje las cosas a un nivel bajo en el juego clasificado.

Si quisiera jugar juegos más nuevos o más antiguos en configuraciones más altas, necesitaría comprar una computadora portátil para juegos adecuada, como la Alienware m17 R2 . La GTX 1050 era una tarjeta decente de rango bajo a medio para su época, pero no se compara con los nuevos chips RTX.

Gran duración de la batería (por ahora)

Estaba realmente feliz con la resistencia de mi 1080p XPS 15, al menos por un tiempo. Durante el primer año más o menos, recibí aproximadamente 8 horas de duración de la batería después del uso regular, lo que implicó navegar por la web con docenas de pestañas abiertas, mirar videos de YouTube y transmitir Google Play Music con la pantalla normalmente con un brillo de alrededor del 80%.

Ahora, tengo alrededor de 5 horas con una carga. Solo puedo culpar a la química. Al igual que con todas las baterías de iones de litio, la de mi XPS 15 se degrada con el tiempo. Un informe de batería de Windows 10 me dijo que la batería de mi computadora portátil tiene una capacidad de carga completa de 78,033 MWh, en comparación con la capacidad inmediata de 97,003 MWh. Algunos cálculos matemáticos rápidos muestran que la batería de mi computadora portátil se agotó aproximadamente un 20% en los últimos dos años.

Volvimos a probar nuestra prueba de batería (que implica una navegación web continua a través de Wi-Fi a 150 nits de brillo) en mi XPS 15 envejecida, y duró 8 horas y 41 minutos. Ese excelente resultado me sorprendió hasta que recordé que dejo abiertas docenas de pestañas cuando trabajo, y el brillo de la pantalla siempre está por encima del 50%. Así que no es de extrañar que mis resultados en el mundo real no sean tan altos.

Deja de mirarme la nariz

Sabía en lo que me estaba metiendo cuando compré el XPS 15, pero no me di cuenta de lo estúpido que era el "nosecam" hasta que lo probé. La vista de mi schnoz es poco halagadora, pero un problema mayor es que mis dedos bloquean la cámara cuando escribo porque la lente está colocada justo encima del teclado.

Me tomó explicar a mi primer entrevistado por qué mi cámara web estaba cubierta antes de tomar la decisión de comprar una cámara web Logitech HD Webcam C920 , que sigue siendo la mejor cámara web externa después de varios años en el mercado. Por grandioso que sea el C920, recordar haber empacado la cámara web donde quiera que vaya la computadora portátil no ha sido más fácil. El nosecam es especialmente molesto porque estoy en una relación a larga distancia y chateo regularmente con mi prometida.

Aunque me lo perdí, hay buenas noticias para cualquiera que esté considerando esta computadora portátil: Dell solucionó el notorio problema de la cámara nasal a principios de este año al colocar su nueva cámara web personalizada en el delgado bisel sobre la última pantalla del XPS 15. Lástima que sean dos años demasiado tarde para mí.

Siempre conectado a Bluetooth

Ya sea que esté conectado a mis altavoces de estantería Edifier o a los auriculares Sony WH-1000XM3, siempre estoy conectado a un dispositivo de audio a través de Bluetooth para no tener que escuchar música a través del XPS 15. Los altavoces de la computadora portátil simplemente no funcionan No suena bien. La música es turbia, y las voces pueden ser difíciles de descifrar en volúmenes más bajos.

No puedo decir si algo está mal con los altavoces o si simplemente no están sintonizados correctamente. Recordando, sonaban bien fuera de la caja. Pero eso duró unos días, por lo que es posible que hayan fallado en algún momento. Cualquiera que sea el caso, los altavoces del XPS 15 son una de sus pocas deficiencias, y los altavoces del modelo más reciente no alcanzan el sonido de las computadoras portátiles de la competencia.

El control de calidad puede ser un problema

Emocionado con mi nueva computadora portátil, recomendé sinceramente el XPS 15 a mi hermano hace aproximadamente un año y medio. Fotógrafo aficionado, compró el modelo 4K para editar fotos en Photoshop . Pero lo que debería haber sido el portátil perfecto para sus necesidades se convirtió rápidamente en una serie de problemas.

Mi hermano comenzó a recibir errores de pantalla azul unas semanas después de usar la computadora portátil. Estaría navegando por la web, editando fotos o viendo un video de YouTube cuando una pantalla azul apareciera de la nada. El mensaje de error indicaría la muerte de su sesión, y tendría que reiniciar la computadora portátil.

Si bien esto no parece ser un problema generalizado, no parece ser una instancia aislada; Varios clientes de XPS 15 se han quejado en varios foros sobre la "pantalla azul de la muerte". Dell tiene una página de soporte que explica que el error de pantalla azul es para cuando Windows encuentra "un error del que no puede recuperarse sin perder datos".

El odio de mi hermano por el XPS 15 se intensificó cuando su panel táctil comenzó a levantarse misteriosamente. Esto fue causado por la hinchazón o hinchazón de la batería, un problema que obligó a Dell a ofrecer baterías de reemplazo gratuitas para ciertos modelos XPS 15, incluso aquellos fuera de garantía.

Estos son los tipos de problemas que no podemos prever como revisores, por lo que siempre recomendamos mirar las reseñas de los usuarios (y rezar a los dioses de las computadoras portátiles) antes de comprar una computadora portátil. Nos pusimos en contacto con Dell para comentar sobre estos problemas, pero no hemos recibido respuesta.

Si mi XPS 15 murió hoy …

Lo reemplazaría con el Lenovo ThinkPad X1 Carbon . Lo sé; Acabo de pasar unas 2.000 palabras alabando el XPS 15 y concluyendo que prácticamente no tiene fallas. Y no me malinterpretes; Estoy realmente contento de haber aterrizado en esta computadora portátil.

Ha sido un caballo de batalla confiable en los últimos años. Me encanta la gran pantalla colorida y los materiales de primera calidad, y me encanta que parezca prácticamente nueva después de sobrevivir a docenas de vuelos, tanto nacionales como internacionales.

Aún así, si necesitara una nueva computadora portátil hoy, obtendría el ThinkPad X1 Carbon. Por compacto que sea el XPS 15, Dell aún no ha aceptado la parte "ligera" de "delgado y liviano". La ThinkPad X1 Carbon, una computadora portátil de negocios , ofrece un chasis compacto que también es súper liviano.

Lo mismo ocurre con la HP Elite Dragonfly , aunque no estoy seguro de estar dispuesto a volver a bajar a 13.3 pulgadas, incluso para esa majestuosa máquina azul oscuro.

El rendimiento, especialmente cuando se trata de gráficos, sería la mayor compensación cuando se pasa del XPS 15 al ThinkPad X1 Carbon. Los chips de la serie H de XPS son más potentes que los de la serie U en la computadora portátil Lenovo. Pero no creo que necesite tanto poder. Me resultaría más difícil renunciar a la GPU discreta del XPS 15, pero planeo comprar la Xbox Series X cuando llegue, por lo que mis días de juego para PC están contados.

No dejes que esto te disuada de obtener el XPS 15 si crees que es el adecuado. Para darle una fuerte indicación de cómo me siento al respecto, no tengo planes de obtener otra computadora portátil en el corto plazo.