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Querido Samsung, es hora de dejar de fabricar computadoras portátiles

19 abril, 2018

Querido Samsung:

Necesitamos hablar. Con los años, he tenido el placer de revisar sus teléfonos inteligentes, computadoras portátiles y varios periféricos. Y en su mayor parte, ha sido divertido. Pero últimamente, has estado aflojando en el frente de la computadora portátil. Y odio ser el que diga esto, pero es hora de que termines, hijo.

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Se ha vuelto dolorosamente obvio que las computadoras portátiles ya no son su primera prioridad. ¿Y quién puede culparte? ¡Sus teléfonos inteligentes explotan, dawg! Oh, mala elección de palabras. Pero sabes a qué me refiero. He tenido casi todos los teléfonos Galaxy desde el 4 y me lo pasé genial (lo siento, lo siento), especialmente cuando se unió a Oculus VR y me dio una forma asequible de explorar el éter virtual a través del Gear VR . Y hombre, eres una de las principales marcas de TV en el país. Prestigio.

Pero, en serio, chicos, se han quedado obsoletos en el frente de la computadora portátil, y comenzó a suceder alrededor de 2015. Se colocaron sextos en el informe Best and Worst Brands de ese año, y se les describió así:

“Firmemente en el medio del paquete, Samsung no nos impresiona, pero tampoco es una marca que debas ignorar. A la compañía le fue bastante bien en nuestro enfrentamiento de soporte técnico, pero no se destacó en ningún otro categoría.”

Este fue el año en que comenzó a reducir la variedad de computadoras portátiles que lanzó. Las computadoras portátiles como la Chronos 7 ya habían seguido el camino del dodo, y te habías establecido en un ritmo firme al lanzar Ativ Books y Chromebooks. Era el segundo año que comíamos con los ojos vendados ese chasis de aluminio negro como la ceniza, a pesar de estar completamente impresionado por el Ultrabook AIV Book 9 de 2.1 libras. También estábamos cavando realmente el diseño de imitación de cuero del Chromebook 2 . Pero aparte de adelgazar y cambiar a procesadores Intel Celeron , realmente no había mucha innovación de la que hablar.

Y el declive continuó.

El próximo año, te enfrentaste en el noveno lugar y te convertiste en un “jugador relativamente menor en el mercado de computadoras portátiles [que] no hizo nada para elevar su perfil”. Una vez más, se vio inmerso en el informe por su selección cada vez más pequeña de computadoras portátiles, cuyo diseño – que una vez atrajo miradas largas y codiciosas – ahora provocó sentimientos frustrados de hastío. Por supuesto, los sistemas una vez más se habían vuelto más delgados y ligeros, pero ya habíamos visto ese truco antes. Y al igual que en 2015, hubo poca o ninguna innovación.

Samsung, ¿por qué no quieres ganar? No solo lo pido como periodista tecnológico sino como amigo preocupado.

2017 llegó y te encontró cómodamente ubicado en el noveno lugar para Mejor y Peor . Gracias a Dios por Microsoft, o hubieras estado en el último lugar. Y no te preocupes; no lo mordió debido a su pequeña selección o diseño aburrido esta vez; de hecho, citamos el Chromebook Pro / Plus y el Galaxy Book como signos de “mejora significativa”.

También completó la alineación con la serie convertible Notebook Spin y encontró tiempo para agregar una computadora portátil para juegos, la Notebook Odyssey . Incluso lo hizo bastante bien en el frente de la innovación, gracias al Chromebook Pro / Plus, que describimos favorablemente como “[un] convertible 2 en 1 con pantalla táctil que ofrece entrada de lápiz, [eso] ha ayudado a reinventar el Chromebook , “¿Y quién puede olvidar el TabPro S , uno de los primeros convertibles con pantalla OLED?

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No, tu ruina llegó a manos del soporte técnico de mala calidad, que nos mantuvo enviándonos al soporte telefónico de Galaxy cuando dijimos claramente que estábamos llamando sobre el Notebook 7 Spin . Pero lo que fue más atroz fue que ninguna de sus computadoras portátiles logró ganar una Elección del Editor ese año a pesar de las mejoras generales. Una calificación de 3 estrellas (o, como nos gusta llamarlo, una C de caballero) no es suficiente cuando enfrentamos a empresas como Lenovo, Dell y HP.

Lo que nos lleva a este año, en el que has logrado la hazaña más impresionante jamás vista. Llegaste al último lugar con MSI golpeando el fondo sin un rugido sino un gemido gracias a un diseño sin inspiración, sorpresa, sorpresa. Aparentemente, sus “laptops van desde aburridas ( Notebook 9 Pen ) hasta francamente feas (Notebook Odyssey), dejando a los consumidores con poco de qué emocionarse”.

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Samsung (insertar cara-palma), pensé que habías superado esta joroba. Pero claramente, con caras de mantequilla como la Odisea, no lo has hecho. En serio, bruh, esa cosa es fea de nivel Phantom-of-the-Opera. Quiero decir, ¿qué pasa con el touchpad, amigo?

Pero eso no fue lo único que te mató. ¿Le estás cobrando a la gente 1.200 dólares por ese odioso Odyssey, y solo viene con una GPU Nvidia GTX 1050 ? Hombre, tienes algunos grandes de bronce, de verdad. ¿Y cuánto por ese aburrido Cuaderno 9 ? $ 1,399.99? Estás tropezando!

Al final del día, Samsung, creo que lo entiendo. Estás tratando de vencer a Apple en los teléfonos. Pero te estás convirtiendo en el nuevo Toshiba en computadoras portátiles, y a). Toshiba ya no vende laptops de consumo en los EE. UU., Yb) Ya no incluimos a esa compañía en nuestro informe Best and Worst Brands. Simplemente no es una forma de ser.

Si no va a tomar sus computadoras portátiles en serio, ¿cómo espera que nosotros, o sus clientes, lo hagamos? Si no vas a intensificarlo, tal vez sea hora de ir por completo a Teddy Pendergrass y dejarlo ir.

TL; DR: Samsung, ¿por qué no quieres ganar? No solo lo pido como periodista tecnológico sino como amigo preocupado.

Sinceramente,

Sherri L. Smith