¿Qué es Intel vPro?
Intel introdujo su tecnología vPro de administración remota hace unos 10 años, y aunque puede haber visto vPro en una etiqueta o mencionada en una revisión, es posible que no sepa qué es ni cómo se usa. Utilizado principalmente para ahorrar tiempo y energía a los departamentos de TI, vPro se creó originalmente para agilizar el proceso de encendido y apagado de las computadoras de escritorio de la empresa.
A lo largo de los años, vPro evolucionó y se extendió a computadoras portátiles, máquinas de venta minorista e incluso dispositivos de Internet de las Cosas, y agregó herramientas que fortalecen la seguridad. Para obtener más información sobre vPro, hablé con Chad Constant, director de marketing de clientes comerciales de Intel, quien me contó todo sobre qué es vPro, para quién es y por qué es útil.
¿Qué es Intel vPro?
Una plataforma de hardware y firmware, la tecnología vPro se encuentra en una amplia variedad de dispositivos. En cuanto a las computadoras portátiles, vPro se encuentra en computadoras portátiles de negocios delgadas y ligeras y 2 en 1, estaciones de trabajo móviles y hardware de juegos de gama alta. Específicamente, el hardware vPro se encuentra en la CPU o el conjunto de chips de un dispositivo (o en ambos), así como en sus chips de conectividad inalámbrica (y cableada cuando está disponible).
Los últimos procesadores vPro de Intel son la serie Intel Core de octava generación, que se lanzó en abril de 2019. Los chips vPro de octava generación de la compañía prometen hasta un 65% más de rendimiento que los sistemas de hace tres años y hasta 11 horas de duración de la batería. Las CPU vienen equipadas con la nueva memoria Optane H10 de Intel, que está diseñada para ayudarlo a lanzar documentos durante transferencias de archivos grandes dos veces más rápido.
Los últimos procesadores vPro también admiten Wi-Fi 6 para permitir conexiones de Internet más rápidas que nunca.
Como mínimo, vPro requiere un chip cryptoprocessor con Trusted Platform Module (TPM) y conectividad a internet por cable o inalámbrica.
¿Cómo funciona vPro?
Los departamentos de TI administran los dispositivos vPro utilizando un software de consola preexistente, por lo que la tecnología no implica una curva de aprendizaje. El cliente de consola más utilizado es el System Center Configuration Manager (SCCM) de Microsoft, que Constant estima que utiliza el 90 por ciento de los departamentos de TI. El otro 10 por ciento también recibe asistencia, ya que Intel también crea herramientas de software para otras consolas.
¿Para qué se usa vPro?
El uso principal de vPro hoy en día es «administrar, diagnosticar y actualizar de forma remota una PC sin tener que estar allí», dijo Constant. vPro es útil cuando un usuario en el campo necesita atención inmediata.
Por ejemplo, Constant planteó la hipótesis: «digamos que un usuario adquiere un virus y está en un aeropuerto. TI tiene dos opciones. Puede enviar a alguien o controlar el dispositivo usando vPro, actualizarlo y restablecerlo para que funcione. sin salir de tu propia oficina «.
Los departamentos de TI también pueden iniciar sesión en los sistemas vPro para administrar las instalaciones de software en los clientes de la flota de una empresa. Eso podría significar actualizar el sistema operativo, BIOS o software de terceros; vPro le permite a una compañía asegurarse de que todos estén usando las mismas versiones de aplicaciones y que todos los dispositivos estén actualizados.
Si un sistema vPro también incluye un disco duro Intel Pro SSD, los departamentos de TI obtienen el poder de realizar un borrado de seguridad remoto. Sin esta opción, Constant explicó que «TI tendría que ir a ese dispositivo, sacar el SSD, esclavizarlo a otra PC, entrar y borrar la unidad, reutilizar y volver a cargar la unidad, y volver a colocarla en la PC. »
Constant dijo que las toallitas de disco duro manual y seguro tardan al menos 20 minutos, y los departamentos de TI a menudo renuncian a este paso «y tienden a destruir los discos». Los borrados seguros remotos fáciles de realizar se vuelven aún más valiosos si una PC es robada o si un empleado ha sido despedido, ya que la compañía necesita asegurarse de que no se filtren datos confidenciales.
¿Qué tan seguro es vPro?
Debido a que vPro proporciona acceso directo a flotas de equipo, es importante que estos canales estén protegidos. Constant no cuantificó qué tan segura es vPro, pero sí me dijo que vPro ofrece «el software y las funciones de seguridad más recientes y mejores de Intel para PC».
Intel recientemente fortaleció vPro al agregar Intel Authenticate (IA) a la vPro que se encuentra en los procesadores Core de 6ta generación de Intel en enero de 2016 . Constant me dijo que IA «puede bloquear el hardware para el acceso de un usuario específico», quien debe «iniciar sesión con la combinación de huella digital y PIN protegido o la proximidad del teléfono».
Constant explicó que la ventaja de IA es la erradicación de las contraseñas, diciendo que Intel vio cómo se pirateaban «grandes cadenas minoristas y tiendas de mejoras para el hogar», lo que creó «un grave impacto financiero, y las credenciales robadas de los usuarios estaban en la raíz de la pérdida. »
vPro también ofrece las Extensiones de Guardia de Software (SGX) de Intel, que proporcionan enclaves seguros para los desarrolladores de aplicaciones. Esos enclaves son espacios seguros y protegidos para que los programas se desarrollen sin riesgos de seguridad, incluida la pérdida o divulgación de datos.
¿Puede el cliente promedio usar vPro?
vPro no fue diseñado para el público en general. Constant dijo que el software de administración de la consola requiere una «consola de administrador y sistema operativo de la empresa que los usuarios necesitarían para comprender».
¿Qué tamaño de negocio es mejor para vPro?
Constant dijo que vPro es mayormente adecuado para grandes empresas (aquellas con más de 1,000 empleados), «pero también vemos empresas medianas [500 o más] que usan vPro». Esto se debe a que vPro se comercializa hacia «cualquier empresa que tenga un entorno de TI administrado» y organiza a los empleados por grupos que tienen diferentes niveles de acceso y necesidades de seguridad.
Dado que Intel ofrece complementos y soporte para una variedad de consolas, vPro trabaja con la tecnología existente, en lugar de obligar a la TI a adaptarse. Como Constant me dijo, «el objetivo [de Intel] es que vPro se ajuste directamente a la tecnología que todos ya están usando».
