Puede rastrear códigos QR para menús de restaurantes e invadir su privacidad: así es como funciona

Los códigos QR para restaurantes no son tan inofensivos como parecen. A raíz del brote pandémico, sus menús físicos, laminados y similares a gérmenes están a favor de una opción más higiénica: los códigos QR que dirigen a los huéspedes a un menú en línea. Suena inofensivo, ¿verdad? Bueno, un nuevo informe del New York Times muestra que estas etiquetas legibles por máquina pueden invadir su privacidad.

Las empresas pueden implementar herramientas de seguimiento en estos códigos pixelados en blanco y negro para dirigirse a clientes específicos y recopilar análisis, creando señales de alerta entre los profesionales de la privacidad.

Los códigos QR de restaurantes están ahí para los profesionales de la seguridad

El New York Times, citando a la Asociación Nacional de Restaurantes, informó que la mitad de los restaurantes estadounidenses ahora usan códigos QR. El 61% de los restaurantes planea seguir ofreciendo opciones de pago sin contacto a sus clientes, según un informe de Squares Future of Restaurants 2021.

Los códigos QR no irán a ninguna parte pronto y, lamentablemente, la tecnología de seguimiento invasiva tampoco pasará de moda. Algunos restaurantes han creado una base de datos con el historial de pedidos, los correos electrónicos y el número de teléfono de sus clientes.

“La gente no se da cuenta de que cuando usa un código QR, el dispositivo de rastreo en línea está completo entre usted y su comida. De repente, su negocio de comidas en línea ahora es parte del imperio de la publicidad en línea ”, dijo Jay Stanley, analista político senior de la Unión Estadounidense de Libertades Civiles.

Otro comercializador, el CEO de Mobstac, Sharat Potharaju, dijo que los empresarios no van a renunciar a los beneficios que los códigos QR han traído a sus ganancias (ayudan a los restaurantes a ahorrar hasta un 50% en costos laborales). No solo puede agrupar ofertas y promociones especiales para los clientes, sino que también puede recopilar datos sobre el comportamiento de compra de los clientes.

El New York Times señaló que Yum, una startup que vende tecnología de menú de códigos QR a restaurantes, ha reconocido que el menú digital contiene cookies que contienen el historial de compras de los clientes, así como su número de teléfono e información de pago segura. Sin embargo, Kim Ltd, cofundador de Mr Yum, dijo que los datos de los clientes del restaurante solo están disponibles para esa empresa y que la información no se vende a nadie.

Si leen el comentario sobre la historia del New York Times, algunos de ellos no se molestan en seguirlo. “No vale la pena esperar a que un mesero reciba el cheque y lo pague”, dice un cartel. “Algunas personas están demasiado felices para facilitar la seguridad personal”, respondió otro.

Nos guste o no, los restaurantes recopilan sus datos para campañas de marketing y encargados de descuentos y ofertas personalizadas.

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