La PS5 ha estado plagada de un error de descarga grave desde su lanzamiento inicial el 12 de noviembre. Según IGN , una gran cantidad de informes se centran en las versiones de juegos de PS5, incluidos Call of Duty: Black Ops Cold War, Demon's Souls y Marvel's Spider-Man Remastered .
Activision aconsejó a los clientes que realicen un restablecimiento de fábrica, lo que borra su consola y requiere que vuelva a descargar todos sus juegos. ¡Imagínese volver a descargar 210,7 GB de COD! Afortunadamente, Sony recurrió a Twitter para ofrecer una solución menos drástica.
Sony ofrece una solución para errores de descarga frustrantes
Hay informes generalizados de un error de PS5 que impide que los jugadores descarguen juegos de PS5. El error se manifiesta de dos formas: aparece un mensaje "en cola para descargar" o aparece un error de descarga. En ambos casos, se le pedirá que consulte el menú de descargas y no verá el juego.
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@AskPS_ANZ @AskPlayStation ¡por favor ayuda! CoD no se instala. Dice que está en cola para descarga, pero la cola de descarga está vacía. No puedo encontrar ninguna forma de cancelar la descarga interrumpida. Mientras tanto, está consumiendo el espacio de almacenamiento asignado para la descarga. 🙁 # PS5Share pic.twitter.com/uQK37YbEYt 14 de noviembre de 2020
El error hace que el juego se atasque en el purgatorio de PS5: se niega a descargar y no se puede cancelar ni reiniciar. La biblioteca de PS5 revelará que eres el propietario del juego, pero cuando revises la lista del juego en la tienda de PS5, dirá que no eres el propietario del juego, lo que te pedirá que lo compres.
Si ha tenido problemas para descargar juegos con mensajes "En cola para descargar" o "Ver detalles" en PS5, actualice el software del sistema a la última versión, inicie su PS5 en modo seguro y luego reconstruya la base de datos. Consulte "PS5: opciones de modo seguro" en https://t.co/BfgPSMafxd. pic.twitter.com/Vq7m0dXA23 19 de noviembre de 2020
Cómo arreglar el error
@AskPlayStation , el soporte oficial de Twitter para propietarios de PlayStation, ofreció una solución para rectificar este bucle de error de descarga. Los usuarios de PS5 afectados deben descargar la última actualización, iniciar la consola en modo seguro y reconstruir la base de datos.
Iniciar la PS5 en modo seguro implica apagar la consola y mantener presionado el botón de encendido durante siete segundos hasta que escuche dos pitidos.
El error de descarga es ciertamente decepcionante para muchos jugadores emocionados que compraron la PS5 en el lanzamiento, pero se esperan errores y fallas con el primer lote de consolas de producción final.
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