Microsoft: Informe de calificaciones de 2018

La incapacidad de Microsoft para ascender por encima del sexto lugar este año no fue por falta de intentos. La compañía tiene una alineación limitada, pero todos sus productos son sólidos y obtuvo puntajes de revisión sólidos.

Introdujo un nuevo tamaño en su línea Surface Book (y finalmente agregó USB Type-C), así como el Surface Laptop. Pero las nuevas configuraciones de nivel de entrada estaban desactualizadas en el lanzamiento, viniendo con procesadores Core m3 con poco poder, y el soporte técnico de Microsoft no le fue bien en la web o el teléfono, a menudo brindando respuestas incorrectas.

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Fortalezas clave de Microsoft

  • Buenos productos: la alineación de Surface obtuvo muy buenos resultados en nuestras pruebas, obteniendo puntajes de 4 de 5 en todos los ámbitos y tres premios Editors ‘Choice.
  • Formas innovadoras de computación: ¿Quieres una tableta? Un desmontable? ¿Un ordenador portátil? Una potencia? Microsoft ofrece un poco de todo en su línea Surface para que pueda obtener el tipo de dispositivo que mejor se adapte a su estilo de vida.

Principales debilidades de Microsoft

  • Debe pagar mucho para obtener lo bueno: aunque Microsoft presentó algunos modelos de menor costo este año, vienen con procesadores menores, como la línea Core m obsoleta y menos potente de Intel. Si está en el mercado para un Surface Pro, aún necesitará pagar más por un teclado.
  • Las necesidades de soporte funcionan: Microsoft nos dio respuestas incorrectas en el teléfono, y no fue mucho mejor en la web.

Las mejores computadoras portátiles de Microsoft

Ideal para profesionales creativos: Microsoft Surface Book 2 (15 pulgadas)
Mejor tableta: Microsoft Surface Pro
Lo mejor para los estudiantes: Microsoft Surface Laptop

Reseñas (34/40)

Aunque Microsoft hace solo un puñado de laptops caras, todo lo que la compañía fabrica es bastante bueno. Revisamos los cuatro productos de Microsoft en el último año, y cada uno obtuvo una calificación de 4 estrellas, mientras que tres recibieron los premios Elección del Editor.

El Surface Book 2 de 13 pulgadas y la versión de 15 pulgadas se destacaron de una gran multitud de 2 en 1 al ofrecer gráficos discretos y potentes en diseños elegantes y desmontables. Presentada en 2017, Surface Laptop demostró al mundo que Microsoft puede hacer un diseño de cubierta innovadora, mientras que Surface Book sigue siendo el estándar por el cual se juzgan otras combinaciones de tabletas y teclados de Windows.

Diseño (12/15)

Si desea algo fresco, eche un vistazo al Surface Laptop . Disponible en Borgoña, Cobalto Azul, Platino y Grafito Dorado, el sistema es elegante y fácil para los ojos. Nuestra característica favorita es la consola de teclado Alcántara, que se siente mucho mejor que su acabado medio suave al tacto. Desafortunadamente, este sistema carece de un puerto de tipo C con visión de futuro.

El Surface Pro conserva su pie de apoyo revelador, pero ahora se abre a 165 grados más, lo que hace que la pantalla sea más fácil de dibujar. Pero esta computadora portátil aún carece de puertos USB Type-C y Thunderbolt 3. Tanto el Surface Book 2 de 13 pulgadas como el modelo de 15 pulgadas tienen el marco gris de magnesio con esa bisagra de fulcro polarizante, pero nos gusta que Microsoft haya agregado un puerto USB Type-C.

Soporte y garantía (14/20)

El soporte técnico telefónico de Microsoft nos decepcionó en nuestro Tech Support Showdown , dando respuestas incorrectas sobre cómo usar Surface Pen de la compañía y proteger contra las vulnerabilidades de Meltdown y Specter. Ni los representantes de redes sociales de Microsoft ni su asistente virtual probaron ser un reemplazo digno.

Por el lado positivo, Microsoft es una de las dos compañías (la otra es Apple) con verdaderas tiendas tradicionales donde se puede obtener soporte técnico oficial del fabricante de computadoras portátiles. Si está demasiado lejos de una de las tiendas de Microsoft o necesita enviar una computadora portátil a una instalación, la compañía también cubre el envío en ambos sentidos.

Innovación (8/10)

Microsoft tuvo un gran año con su hardware. La mayor innovación de la compañía fue el lanzamiento de Surface Laptop , la primera clamshell de Microsoft. También actualizó Surface Book con USB Type-C y agregó una nueva variedad de 15 pulgadas con una GPU GTX 1060.

La compañía también exprimió más vida útil de la batería en el Surface Pro , aunque esa máquina se mantuvo en gran medida sin cambios.

Valor y selección (9/15)

Microsoft ofrece solo cuatro computadoras portátiles: Surface Laptop , Surface Pro y Surface Book 2 en variedades de 13 y 15 pulgadas . Eso cubre una amplia gama de factores de forma, incluidos 2-en-1 extraíbles, una cubierta y una computadora portátil que mantiene una GPU en la base. Sin embargo, si quieres un portátil asequible o uno que pueda jugar juegos, tendrás que buscar en otro lado.

Surface Laptop y Surface Pro son las ofertas más baratas de Microsoft, desde $ 799 con Core m3. Para un procesador Core i, deberá gastar al menos $ 999, y las opciones potentes le llevarán a más de $ 1,000. Con Surface Pro, aún debe comprar el teclado por separado.

Surface Book 2 ofrece una gran cantidad de versatilidad, pero eso tiene un alto precio. Comienza en $ 1,499 para el modelo con una GPU integrada, pero para una GTX 1050 en la versión de 14 pulgadas, deberá gastar al menos $ 2,300. El portátil de 15 pulgadas preparado para realidad virtual comienza en $ 2,500.