Las reuniones de Zoom no son tan privadas como se anuncian: lo que debe hacer

Zoom ha experimentado un crecimiento histórico este año como el servicio de videoconferencia de elección para aquellos que trabajan de forma remota frente a la pandemia de COVID-19. Pero el cifrado de extremo a extremo de la compañía ahora está siendo cuestionado debido a un informe de The Intercept .

Este no es el primer incidente de seguridad para Zoom; Los usuarios de macOS recordarán el error de seguridad masivo del verano pasado , pero se presta una atención considerablemente mayor a la compañía dada su creciente popularidad.

Si bien la empresa promociona el cifrado de extremo a extremo en su informe técnico de marketing y seguridad, Zoom no cumple con la definición tradicional de cifrado de extremo a extremo de una manera crucial.

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Sí, Zoom cifra completamente su videoconferencia mientras está en tránsito, lo que significa que nadie puede interceptar la transmisión y verla. Sin embargo, Zoom tiene acceso a su video y audio sin cifrar en su extremo. Esto significa que el personal de Zoom podría ver su contenido o que Zoom podría verse obligado a entregar su contenido a la policía.

Zoom emitió esta respuesta a The Intercept:

"Zoom toma muy en serio la privacidad de sus usuarios. Zoom solo recopila datos de personas que usan la plataforma Zoom según sea necesario para proporcionar el servicio y garantizar que se entregue de la manera más efectiva posible. Zoom debe recopilar información técnica básica como la dirección IP de los usuarios, los detalles del sistema operativo y detalles del dispositivo para que el servicio funcione correctamente ".

La compañía continuó: "Zoom ha implementado salvaguardas para proteger la privacidad de nuestros usuarios, lo que incluye evitar que cualquier persona, incluidos los empleados de Zoom, accedan directamente a los datos que los usuarios comparten durante las reuniones, incluidos, entre otros, el video, el audio y contenido de chat de esas reuniones. Es importante destacar que Zoom no extrae datos de usuarios ni vende datos de usuarios de ningún tipo a nadie ".

Claramente, a la compañía le conviene mantener sus datos privados y seguros, pero tal como están las cosas, hay algunas circunstancias en las que esto no sería posible. Si esta preocupación es suficiente para que dejes de usar Zoom, depende de ti. Es probable que muchos usuarios ignoren esto como una preocupación importante ya que el servicio funciona bien y satisface sus necesidades.

El aspecto más preocupante es que Zoom estaba engañando a los clientes con sus afirmaciones de cifrado de extremo a extremo. Esperamos, como mínimo, ver ese lenguaje aclarado en su sitio web y marketing. Queda por ver si la compañía también puede abordar esto y pasar a un verdadero modelo de cifrado de extremo a extremo.

Para aquellos que están preocupados por las implicaciones de seguridad, algunos otros servicios que nos gustan que ofrecen un verdadero cifrado de extremo a extremo incluyen Webex y GoToMeeting de Cisco.