Las reparaciones de MacBook se han vuelto mucho menos estresantes: aquí está el por qué

Apple está expandiendo su programa de reparación independiente para incluir Mac, dando a los propietarios de MacBook la opción de utilizar talleres de reparación de terceros para arreglos de portátiles fuera de garantía.

El programa brinda piezas, recursos y guías de capacitación a talleres de reparación independientes para que los clientes tengan más opciones cuando sus productos Apple necesitan reparación. Cuando se lanzó el año pasado, el programa de reparación independiente solo cubría los iPhones. Ahora es compatible con todas las computadoras Mac, incluidas MacBook Pro y MacBook Air .

"Cuando un dispositivo necesita reparaciones, queremos que las personas tengan acceso a una solución segura y confiable; esta última expansión se une a las miles de ubicaciones de reparación que hemos agregado durante el año pasado", dijo Jeff Williams, director de operaciones de Apple, en un declaración. "Esperamos poder brindar esa experiencia de reparación conveniente y confiable a nuestros usuarios de Mac".

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Los propietarios de MacBook anteriormente tenían que enviar sus productos defectuosos a Apple o dejarlos en una tienda Apple para su reparación. También puede utilizar uno de los 5.000 proveedores de servicios de garantía autorizados o empresas (como Best Buy) con la aprobación otorgada por Apple para reparar sus productos. Este podría ser un proceso estresante, especialmente hoy en día con la pandemia de coronavirus que causa graves retrasos.

Como señala TechCrunch , el programa de taller de reparación independiente de Apple se expandió a 140 empresas en 700 nuevas ubicaciones desde el lanzamiento del iPhone el año pasado. Ahora se dirige a Europa y Canadá. Registrarse en el programa es gratis y Apple incluso proporcionará la capacitación sin cargo.

La decisión de Apple de permitir que más tiendas reparen MacBooks y iPhones se produce después de años de críticas por sus restrictivas políticas de derecho a reparación. La compañía incluso tuvo que responder ante el Comité Judicial de la Cámara de Representantes de Estados Unidos el año pasado cuando se le preguntó sobre su programa de reparación de hardware.

Si bien Apple ahora permite que las pequeñas empresas reparen sus productos, todavía tiene mucho control. Las empresas que se postulan para formar parte del programa de reparación independiente son examinadas por Apple para ver si cumplen con varios requisitos y solo deben usar piezas de Apple, por lo que Apple establece los precios en última instancia. Aún así, ahora tendrá más opciones en el futuro en caso de que algo le suceda a su vieja MacBook, como, por ejemplo, el teclado deja de funcionar correctamente.