La garantía de Xbox Elite Controller Series 2 salta de 90 días a 1 año

Microsoft finalmente actualizó la patética garantía de 90 días del Xbox Elite Controller Series 2 a la friolera de un año. ¿Por qué el repentino cambio de opinión? Bueno, durante la mayor parte de 2020, Microsoft ha estado en el centro de una demanda colectiva en torno a los controladores de Xbox.

La demanda afirma que Microsoft conoce la deriva del stick analógico en sus controladores Xbox, pero se niega a reparar el problema de forma gratuita cuando la gente envía un ticket de soporte. Hace dos semanas, la demanda se modificó para incluir el Xbox Elite Controller Series 2 y, recientemente, Microsoft actualizó su garantía en el Elite Controller.

Actualización de la garantía de Xbox Elite Controller Series 2

Puede encontrar la garantía actualizada en la página de soporte de Microsoft . Explica que la extensión se aplica retroactivamente y, dado que este controlador se lanzó en noviembre de 2019, todos los propietarios del controlador seguirán estando dentro de la garantía. Si su controlador tiene problemas, le sugiero que se comunique con Microsoft para ver si la empresa puede solucionarlo.

Además, si ya había enviado su controlador y Microsoft le cobró las reparaciones, se le emitirá un reembolso antes del 31 de octubre de 2020. Si no recibe un reembolso para esa fecha, comuníquese con Microsoft y espere todos y cada uno de los recibos que pueda tener.

Este es un cambio impresionante, especialmente porque un controlador de € 180 no debería tener la misma duración de garantía que un controlador de € 60. Si compró su controlador el día 1, le recomendamos que aproveche esto mientras pueda, ya que se sabe que el controlador experimenta problemas de Bluetooth, deriva del joystick e incluso botones pegajosos.

Personalmente, he experimentado los tres problemas en tres controladores separados, y el controlador que tengo ahora tiene botones adhesivos. Puede ponerse en contacto con Microsoft aquí haciendo clic en "Contáctenos".

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