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Cómo utilizar el software incorporado para solucionar problemas de la PC de un miembro de la familia

20 mayo, 2018

Por Bryan Clark | 20 de mayo de 2018 11:00 a.m.

Windows ofrece un puñado de herramientas integradas para realizar asistencia remota. Ya sea que elija usar ese conocimiento para ayudar a amigos y familiares como la persona de soporte técnico de guardia, depende de usted.

héroe Quizás la más útil de estas herramientas, y la que uso más a menudo, es la Asistencia rápida de Windows 10. En esencia, es un programa de conexión remota que le permite controlar una segunda PC una vez que la persona que está al otro lado le da a Windows el visto bueno. Siempre que tenga la Actualización de aniversario, puede comenzar a usarla ahora con solo unos pocos clics.

  1. En la función de búsqueda de Cortana, escriba Quick Assist e inicie el acceso directo . Alternativamente, existe la forma más larga de usar Inicio> Accesorios de Windows> Ayuda rápida. Tu llamada.
    lanzamiento
  2. Una vez abierto, haz clic en Dar asistencia . Deberá iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, si aún no ha iniciado sesión. dar
  3. Desde aquí, recibirá un código de seguridad que caducará en 10 minutos. Simplemente copie ese código y bríndelo a la persona cuya PC necesitará acceder .
    código
  4. Desde la otra PC (con la que estará ayudando), la persona tendrá que abrir la Asistencia rápida utilizando cualquiera de los métodos mencionados en el Paso 1.
    lanzamiento
  5. En lugar de hacer clic en Dar asistencia, harán clic en la otra opción: Obtener asistencia .
    obtener
  6. Por último, solo tendrán que pegar el código que les has dado y hacer clic en Enviar . Desde aquí, Microsoft lo conectará remotamente con su PC y le permitirá solucionar cualquier problema.
    enviar