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Cómo saber por qué su PC se coló al utilizar las herramientas incorporadas en Windows 10

28 abril, 2018

Por Bryan Clark | 29 de abril de 2018 11:00 a.m.

Las computadoras se bloquean, es parte de la vida. Ya sea que se trate de la pantalla azul de la muerte o simplemente de una pantalla congelada que no resucitará, no importa con qué fuerza agite el mouse, una herramienta incorporada lo tiene cubierto.

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Saber es la mitad de la batalla, ¿verdad? Sin embargo, es importante tener en cuenta que, si bien esta herramienta puede orientarlo en la dirección correcta, no es tan bueno solucionar realmente el problema. Para eso, tendrás que consultar al todopoderoso Google.

  1. Escriba Confiabilidad en la barra de búsqueda de Cortana y haga clic en el primer resultado . Debería ser un acceso directo para ver el historial de confiabilidad, una opción del panel de control.
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  2. Si Windows se bloqueó o congeló, verá una X roja que representa el marco de tiempo de la falla. Los iconos amarillos significan más de una advertencia, un evento no crítico. Haga clic en el ícono para ver qué sucedió.
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  3. En la parte inferior, verá una lista con el origen de la falla. Haga clic en Ver detalles técnicos para obtener más información sobre el problema. De forma alternativa, puede eliminar todas las fallas y cuasiacciencias recientes haciendo clic en el enlace Ver todos los informes de problemas en la parte inferior.
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  4. Desde aquí, verá el error que causó la falla, así como también el archivo involucrado. Algunos problemas pueden incluso incluir una solución, o una opción adicional para solucionar el problema, aunque estos suelen ser solo para problemas relacionados con algunos (pero no todos) los problemas del controlador. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana y regresar a la lista de errores.
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  5. Dado que los problemas varían en función de su configuración y hardware, generalmente es donde debe copiar la descripción y buscarla en Google.
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    Crédito: Laptop Mag