Auriculares de superficie plagados de ruidos sibilantes: Microsoft ahora está investigando

¡Silbido! ¡Popular! Estos son los ruidos molestos que algunos usuarios de Surface Earbuds están escuchando en su dispositivo de $ 200, según los carteles en la Comunidad de Microsoft . Afortunadamente, un portavoz de Microsoft anunció que la compañía estaría investigando el problema, informó Neowin .

Varios propietarios de Surface Buds informaron que el problema del ruido sibilante y estallido ocurre cuando un sonido, como un tono de llamada, una lista de reproducción de música o una campanilla de un teléfono que se desbloquea, está a punto de reproducirse.

¿Qué está causando el silbido en los auriculares de superficie?

Un póster, que afirmaba ser un ingeniero eléctrico, planteó la hipótesis de que este problema silbante proviene del amplificador mal calibrado de los Earbuds Surface. "Tan pronto como se enciende este amplificador, hay un silbido", escribió. "Aceptaría esto por 50 dólares. Pero no aceptaré esto por 200 dólares. ¿Cómo puedo obtener un reemplazo?"

Mejor opción

HP 15-db0092ns - Ordenador portátil 15.6 HD

HP 15-db0092ns - Ordenador portátil 15.6 HD (AMD A4-9125 Dual-Core, 4 GB RAM, 1 TB SATA, AMD Radeon R3, Windows 10 Home) Negro - Teclado QWERTY Español en Amazon

Mejor relación calidad precio

HP 15s-eq0004ns - Ordenador portátil de 15.6 HD

HP 15s-eq0004ns - Ordenador portátil de 15.6 HD (AMD Ryzen 3 3200U, 8 GB RAM, 256 GB, AMD Radeon Vega 3, Windows 10 Home) Blanco - Teclado QWERTY Español en Amazon

HP Gaming Pavilion 15-ec0005ns - Ordenador portátil de 15.6

HP Gaming Pavilion 15-ec0005ns - Ordenador portátil de 15.6 FHD (AMD Ryzen 5 3550H, 8 GB RAM, 512 GB SSD, gráficos NVIDIA GeForce GTX 1050-3G, Sin sistema operativo) negro - Teclado QWERTY Español en Amazon

Huawei Matebook D15 - Ordenador Portátil de 15.6 FullHD

Huawei Matebook D15 - Ordenador Portátil de 15.6 FullHD (AMD Ryzen 5 3500u, Multi-Screen Collaboration, 8GB RAM, 256GB SSD. Windows 10 Home), Mystic Silver, Teclado Qwerty Español en Amazon

Acer Aspire 3 - Ordenador Portátil de 15.6 FHD Comfy

Acer Aspire 3 - Ordenador Portátil de 15.6 FHD Comfy View LED LCD (Intel Core i5-6200U, 8 GB de RAM, SSD de 512GB, Sin sistema operativo) negro - Teclado QWERTY Español en Amazon

ASUS K543BA-GQ749 - Portátil de 15.6 HD (A9-9425, 8GB

ASUS K543BA-GQ749 - Portátil de 15.6 HD (A9-9425, 8GB RAM, 256GB SSD, AMD Radeon Graphics, sin sistema operativo) Gris Estrella - Teclado QWERTY Español en Amazon

HP 14s-dq1008ns - Ordenador portátil de 14 FHD (Intel

HP 14s-dq1008ns - Ordenador portátil de 14 FHD (Intel Core i5-1035G1, 8 GB RAM, 512 GB SSD, tarjeta gráfica integrada, sin Sistema operativo) gris - Teclado QWERTY Español en Amazon

HP Pavilion x360 - 14-dh1011ns - Ordenador portátil de 14

HP Pavilion x360 - 14-dh1011ns - Ordenador portátil de 14 FullHD (Intel Core i3-10110U, 4GB de RAM, 128 GB SSD, Intel UHD Graphics, Windows 10) Plata ceniza - teclado QWERTY Español en Amazon

ASUS ZenBook 14 UX431FA-AM132T - Portátil de 14

ASUS ZenBook 14 UX431FA-AM132T - Portátil de 14 FullHD (Intel Core i5-10210U, 8GB RAM, 512GB SSD, Intel UHD, Windows 10) Metal Azul Plata - Teclado QWERTY Español en Amazon

Lenovo 81HL004XSP Portatil V130, 15.6 HD (1366x768)

Lenovo 81HL004XSP Portatil V130, 15.6 HD (1366x768), Intel Celeron N4000, 4GB RAM, 256GB SSD en Amazon

PhoneArena , por otro lado, sospecha que la raíz del problema proviene del botón derecho que inicia una conexión con el botón izquierdo. Sin embargo, al momento de escribir este artículo, Microsoft no ha identificado al culpable detrás de los problemas de sonido de Surface Earbuds.

Microsoft se disculpa por el problema de Surface Earbuds

Con tres páginas de quejas de clientes de Surface Buds, Microsoft respondió con una disculpa e insinuó planes para investigar el problema.

"Pedimos disculpas por los problemas que tiene que atravesar con el sonido pop / silbido en sus auriculares de superficie. Hemos planteado esto a nuestro equipo internamente. Sus comentarios son muy apreciados y nos pondremos en contacto con usted tan pronto como recibamos actualizaciones sobre esto ", escribió un portavoz de Microsoft.

Auriculares Microsoft Surface: cómodos, pero necesitan ajustes

Un hilo común entre las quejas es que la calidad del sonido de los Surface Buds no es satisfactoria, lo cual es una pena porque el dispositivo es más cómodo que otros competidores de auriculares.

"Me gustan mucho estos auriculares [sic]. Es cómodo. Los primeros auriculares que puedo usar todo el día sin mucha incomodidad. Espero que esto pueda solucionarse [sic] con una actualización de firmware", un póster con el apodo LionelGaraud escribió

"Es una pena porque, aparte de este problema, son muy buenos, muy cómodos. Estaba listo para usarlos a diario", agregó TruongDinh .

Se informa que el silbido dura de 2 a 3 segundos y no obstaculiza las operaciones normales, pero es lo suficientemente molesto como para que algunos pósters planeen devolver los auriculares de superficie. Se desconoce si se trata de un problema de hardware o software. Si es lo último, una actualización puede solucionar el problema de ruido.

La incursión de Surface Earbuds en el mercado de audio inalámbrico

Microsoft anunció Surface Earbuds en su evento anual Surface el año pasado. Los Surface Earbuds estaban listos para llegar a las tiendas en las vacaciones de 2019, pero se retrasaron hasta mediados de mayo de este año.

Esta es la primera inmersión del gigante tecnológico con sede en Redmond en el mercado de auriculares inalámbricos. Microsoft sedujo a los consumidores a comprar Surface Earbuds con su atractiva integración de Office 365, comando de voz Cortana y funcionalidad de doble toque para reproducir música de Spotify.

Desafortunadamente, con algunos usuarios informando problemas de auriculares, este no es un primer paso impresionante para Microsoft, ya que compite con los lucrativos AirPods de Apple. Esperemos que Microsoft pueda encontrar una solución y recuperar su posición en el mercado de audio inalámbrico.